切尔诺贝利是一张非官方战役地图，第一章需要从乌克兰商场开始探索并寻找出路。从安全屋出发进入一个废弃的大型商场，首要目标是找到三个保险丝，它们在商场的不同角落里刷新。推进时要保持队形紧凑，利用手电筒照明，留意转角或柜台后可能存在的普通感染者。商场空间开阔容易遭到多个方向的袭击，最好背靠墙体或店铺门口进行防守。寻找保险丝需要仔细搜索，保险丝通常放在一些显眼的柜台上、倒塌的货架边或者房间的角落里，靠近时屏幕上会有提示文字。
三个保险丝的位置并不固定在同一区域，可能需要探索商场的上下两层。建议队伍分区域搜索但不要脱离彼此视线以便随时支援，找到的保险丝会自动拾取，集齐三个后前往地图上标记的卷闸门处。在搜索过程中特殊感染者会频繁出现，烟雾者可能躲在二楼的栏杆后喷吐胆汁，猎手会在货架间跳跃突袭。场景较暗需要格外留意声音提示，商场的部分天花板可能破损，注意防备从天而降的猎人。坦克有时会在宽敞的中庭区域刷新，遭遇时要迅速退入店铺等有掩体的狭窄通道进行周旋，利用投掷物创造机会。
集齐三个保险丝后，前往卷闸门控制箱互动使用。卷闸门开启的动静很大，通常会引来一波尸潮。建议在开启前布置好汽油桶或炸弹等道具，队伍找好有利位置再启动开关。守住这波攻击后，穿过卷闸门进入商场后方区域。接下来的路径相对线性，但依旧充满各种特殊感染者，可能需要穿过员工通道、仓库或者停车场。要小心黑夜者从通风管突袭，女巫的哭泣声在封闭空间里也更容易听见，最好绕行或远距离解决。
沿途的补给品如医疗包、止痛药和弹药需要分配，为后续路程做好准备。穿过商场后部最终会到达一个出口或通往室外的地点，救援信号会在此处发出。前往最终救援点的路上有最后一波强度较高的尸潮，清空所有携带的投掷物进行防御。坚持到救援载具通常是直升机或装甲车抵达，全员登上去即成功完成第一章。整个第一章的流程都是在探索商场和收集关键物品，队伍沟通和资源管理是通关的基本要求，稳步推进比快速突破更重要。
